Effektiv drift
Overskuddet vi sier nei til
Norsk Tippings overskudd er mye lavere enn hva det kunne ha vært, og det er slik det skal være.
Norsk Tipping skal ikke tjene mest mulig penger, men gjøre det som er nødvendig i arbeidet med å forebygge negative konsekvenser av pengespill. Derfor har vi en rekke tiltak og verktøy for å beskytte spillerne våre som også demper omsetningen, samtidig som vi velger å ikke gjøre ting som ville økt omsetningen.
Hadde det vært et mål for Norsk Tipping å maksimere profitt, ville det norske pengespillmarkedet sett helt annerledes ut. Det vil alltid være en spillelyst i befolkningen, og hvordan man velger å stimulere denne spillelysten har konsekvenser for mengden problemspill i samfunnet. Fordi Norsk Tipping ikke drives etter alminnelige markedsøkonomiske prinsipper vil vi aldri jobbe for å overstimulere eller maksimere potensialet for pengespill som finnes i befolkningen. Om vi hadde gjort det, ville Norsk Tippings overskudd vært dramatisk mye høyere enn hva det er i dag, men da ville også spilleproblemene i samfunnet vært større.
Norsk Tipping skal gi et tilbud som er godt nok til å tilfredsstille spillelysten i befolkningen, og sørge for at de velger et spilltilbud i lovlige og ansvarlige rammer.
Her er noen av de omsetningsdempende tiltakene våre:
Grenser
Norsk Tipping begrenser hvor mye våre kunder kan tape hos oss. Alle kunder kan sette personlige tapsgrenser, og disse kan være så lave som man selv ønsker. De kan derimot ikke være høyere enn totalgrensen, som er 20.000 kr. i måneden. For spillene med høyere risiko må kunden sette en personlig tapsgrense, og det er en lavere totalgrense for tap: 10.000 kr. i måneden for Liveoddsen, KongKasino, Bingoria og digitale Flaxlodd, 2700 kr. for Multix og 4400 kr. for Belago. Da totalgrensen ble innført i 2016 var inntektsbortfallet stipulert til 150 millioner kroner.
Begrensninger i spillene
Fordi vi vet at de digitale kasino- og bingospillene har størst risiko forbundet med seg, er det satt en rekke begrensninger i spillene for å redusere risiko- og problemspill: Den maksimale innsatsen er mellom 30 og 50 kroner per spill, avhengig av spillets hastighet. Hastigheten til spillene er nedsatt sammenlignet med bransjenorm, og det er ingen mulighet for hurtigspinn. Kasino- og bingospillene har obligatorisk pause på 15 minutter etter en times sammenhengende spill.
Proaktive samtaler
Spillregnskap
Alle kunder som spiller middels- til høyrisikospill får blir vist sitt spillregnskap når de logger på i digitale kanaler, i tillegg så blir det også vist til alle spillere med gul eller rød status i Playscan. Spillregnskapet gir kunden en oversikt over forbruket sitt siste uke, måned og år. Som standard vises spillregnskapet hver uke, men det kan endres til hverdag eller hver måned.
Nei takk-lista
Norsk Tippings nei takk-liste inneholder tiltak som selskapet bevisst velger å ikke gjøre, da vi mener tiltakene vil kunne føre til uønsket spilleratferd. Derfor har vi ikke:
- Registrerings- og reaktiveringsbonuser
- VIP-nivå for utvalgte kundegrupper
- Insentiv basert på spilleaktivitet
- Automatisk spill (autoplay)
- Direktemarkedsføring mot spillere som har ekskludert seg, eller som har gul/rød status i Playscan.
Ikke mulig å spille bort storgevinster
Gevinster over 10.000 kroner blir automatisk overført til kundens bankkonto. Gevinster på over 20 000 kroner blir ikke regnet inn i spillregnskapet, slik at tidligere tap ikke blir nullet ut. Dermed er gevinsten ikke tilgjengelig for å bli spilt bort. Tiltaket ble innført fordi man så at spillere på sports- og kasinospill økte tapene sine vesentlig etter å ha vunnet store gevinster.
Engangspassord på terminalspill
Alle som ønsker å spille på Norsk Tippings terminaspill Multix og Belago må logge seg på med et engangspassord. Tiltaket ble innført for å hindre misbruk av andre spillerkort, og har vist seg å være svært effektivt: Ett år etter innføringen i 2019 viste Norsk Tippings tall en betydelig reduksjon i både inntekter og antall spillere.
Nattestengte spill
Om natten stenger Norsk Tipping spilltilbudet sitt. Multix og Belago er stengt fra midnatt til kl. 07.00, lotterier og sportsspill er stengt fra kl.03.00 til 06.00, og øvrige spill er stengt fra kl. 03.00 til kl. 07.00.
Stadig nye tiltak
Norsk Tipping jobber kontinuerlig med å utvikle og innføre nye ansvarlighetstiltak basert på ny kunnskap og utviklingen i spillmarkedet. Les mer om strakstiltakene som ble innført i desember 2020 her, og arbeidet vårt med nye tiltak her.