Et trygt spilltilbud er et attraktivt tilbud

Norsk Tippings kunder er ikke alene om å mene dette. Hvert år siden 2013 har Sveriges svar på Lotteritilsynet, Spelinspektionen, gjennomført en undersøkelse der allmennheten svarer på spørsmål om pengespill (tallspill). Hvert år har de stilt spørsmålet «Hva er viktigst for deg når du spiller?». Og nesten hvert år er det svaralternativet «Trygghet/kontrollert virksomhet» som kommer ut på topp. Altså viktigere enn at det er underholdende, at sannsynligheten for å vinne er høy, og at gevinsten er stor.

Det er selskapet Buypass som ivaretar elektroniske betalingstjenester for Norsk Tippings kunder. Alle kunder har en spillerkonto, der premier på inntil 10.000 kroner utbetales. Kundene betaler for spillene fra samme konto, som er tilgjengelig for kunden via kommisjonær, mobile plattformer eller PC/Mac. Spillerkontoen og tilgangen til den tilfredsstiller svært strenge sikkerhetskrav, og tjenesten er svært driftssikker og stabil.

Stabil, sikker og ansvarlig drift har alltid høyeste prioritet i Norsk Tipping. Tjenestene har aldri vært mer tilgjengelige enn de var i 2020.

Selskapet har en svært kompleks spilloperasjon. I løpet av fjoråret var det 158 millioner innlogginger på tjenestene, og det ble gjennomført til sammen 4,2 milliarder transaksjoner. Hver av disse transaksjonene skal sjekkes opp mot enkeltkundens personlige tapsgrenser og spillregnskap, for å nevne noe. Derfor er det ekstra hyggelig å kunne legge fram tall som dokumenterer en uhyre robust tjeneste.

• Salgskanaler hadde en tilgjengelighet på 100 prosent
• Spillmotorer hadde en tilgjengelighet på 99,94 prosent
• IT infrastruktur hadde en tilgjengelighet på 99,99 prosent

En av grunnene til at spilloperasjonen er så kompleks, er de obligatoriske tapsgrensene spillerne er underlagt. Før de kan spille, er kunder som vil spille høyrisikospill, nødt til å sette et tak på hvor mye de kan tillate seg å tape, og det kan maksimalt settes til 20 000 kroner.

Så langt har en million kunder definert sin personlige grense. Kunder som kun spiller lavrisikospill, som lotterier, må ikke sette en personlig grense for å levere spill, men også de er omfattet av maksgrensen for tap.

En kompleks spilloperasjon er også kostbar. Staten stiller strenge krav om effektiv drift, slik at mest mulig av overskuddet skal kunne tilbakeføres til samfunnet. Likevel veier hensynet til de sårbare spillerne tyngre, slik at merkostnader til ansvarlighetsarbeid går foran hensynet til overskuddet.

Norsk Tipping har mer enn tjue års målrettet arbeid med utvikling av spillansvarstiltak bak seg. På flere områder har vi vært først i verden med tiltakene våre, og vi er stolte når forskere omtaler Norsk Tipping som et selskap som setter bransjestandard.

Vårt siste tiltak følger opp hver enkelt kunde med skreddersydd interaksjon når hen viser tegn på risikoatferd. Med det befester vi posisjonen som ett av den globale spillbransjens ledende selskap på forbrukerbeskyttelse.

Det legger vi både krefter og prestisje i. Det gjør vi fordi vi tror på et bærekraftig spillmarked.